Henri Mykkänen liittyi alkusyksystä Enfon Service Centerin vahvuuteen Service Desk-asiantuntijan rooliin tuoden mukanaan tuoretta energiaa ja intoa IT-ongelmien ratkaisuun. Hän valitsi Enfon IT-uransa aloituspaikaksi kuultuaan loistavista mahdollisuuksista kehittää taitojaan alan osaajana, ja positiivinen rekrytointikokemus vahvisti Henrin päätöstä.

Pyysimme saada kuulla Henrin kokemuksia hänen alkutaipaleestaan Enfolla. Asiakastyön osalta hänen mielestään erityisen kiinnostavia ovat pidemmät ja vaativammat asiakkaan ongelmatilanteet, joihin ei löydy heti suoraa vastausta. Niiden loppuunsaattaminen on palkitsevaa. Mieleen jää ja työssä ilahduttaa myös asiakkaiden antama positiivinen palaute.

Hei Henri, kuka olet ja mitä teet Enfolla?

Olen Henri Mykkänen ja aloitin elokuussa Enfolla Service Desk Specialistina. Tehtäviini kuuluu IT-tuen tarjoaminen Enfon asiakkaille sekä teknisten ongelmien ratkaiseminen.

Mikä sai sinut valitsemaan Enfon työpaikaksi, jossa aloitat IT-urasi?

Olin kuullut Enfosta työantajana, jossa tuoreella IT-alan osaajalla on erityisen hyvät mahdollisuudet aloittaa uransa ja positiivinen rekrytointikokemus vahvisti tätä mielikuvaa.

Mikä oli ensimmäisen kuukautesi kohokohta Enfolla?

Mieleeni ei tule yksittäistä kohokohtaa, mutta sellaisten pidempien ja vaativampien ongelmanratkaisutilanteiden ratkaiseminen, joihin ei löydy suoraa vastausta, on ollut hyvin tyydyttävää. Toki yleisesti myös positiivinen palaute asiakkailta tuo iloa työhön ja motivoi.

Onko jokin asia yllättänyt sinut positiivisesti?

Yllätyin, miten töissä voi olla niin hauskaa, kun ympärillä on samanhenkisiä, huumorintajuisia ja ammattitaitoisia ihmisiä.

Miten kokemuksesi vastavalmistuneena IT-alan osaajana on auttanut sinua sopeutumaan tehtävääsi?

Tiedon hakeminen ja luova soveltaminen on ratkaisevassa roolissa, kun joutuu ratkaisemaan itselleen uudenlaisia ongelmia, joten ohjelmointiin tähdännyt koulutukseni on auttanut tässä paljon.

Mitä odotat eniten kasvaessasi roolissasi ja Enfolla?

Olen saanut loistavaa tukea ja ohjeistusta työkavereiltani ja haluan tulevaisuudessa olla myös itse sellainen kollega, jolta tullaan mielellään kysymään neuvoja asiaan kuin asiaan.

Mahtavaa, että olet liittynyt joukkoomme! Tervetuloa! 🥳